Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a weboldal látogatói és megrendelői számára világos és átlátható módon bemutassa, hogyan kezeljük személyes adataikat a weboldal működése és a rendelési folyamat során.
1. Az adatkezelő
A weboldalt üzemeltető (a továbbiakban: Szolgáltató) vállalja, hogy a felhasználók személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvényre (Infotv.).
2. A kezelt adatok köre
A weboldal látogatása és a megrendelés leadása során az alábbi adatokat kezeljük:
Megrendeléshez kapcsolódó adatok: név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai, IP-cím (automatikusan).
Technikai adatok: sütik (cookie-k) által gyűjtött látogatási információk, például a látogatás ideje, oldalmegtekintések és böngésző típusa.
3. Az adatkezelés célja
A megadott személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk: a megrendelések feldolgozása és kézbesítése, kapcsolattartás a vásárlóval, panaszkezelés és ügyfélszolgálat, rendszerbiztonság és visszaélések megelőzése, valamint jogi kötelezettségek teljesítése (pl. megrendelések nyilvántartása).
A megadott adatokat reklámküldésre, hírlevélre vagy marketingcélra nem használjuk, kivéve, ha ehhez a vásárló kifejezetten hozzájárul.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdése határozza meg:
a) pont – Hozzájárulás: az érintett önkéntes hozzájárulása (pl. hozzájáruláshoz kötött cookie-k).
b) pont – Szerződés teljesítése: megrendelések feldolgozása, teljesítése és kézbesítése.
c) pont – Jogi kötelezettség: jogszabályban előírt nyilvántartási és egyéb kötelezettségek teljesítése.
5. Az adatok tárolásának időtartama
Megrendelési adatok: 5 év, a polgári jogi elévülési idő figyelembevételével.
Kapcsolati adatok: legfeljebb 2 év (pl. ügyfélszolgálati e-mailek).
Cookie-k: típusuktól függően 1 naptól 1 évig.
A nem szükséges vagy jogalap nélküli adatokat haladéktalanul töröljük.
6. Az adatok továbbítása
A személyes adatokat harmadik félnek kizárólag a megrendelések teljesítéséhez és a weboldal működtetéséhez szükséges mértékben továbbítjuk.
Futárszolgálatok: név, szállítási cím, telefonszám.
Technikai szolgáltatók: tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató és egyéb rendszerüzemeltetési partnerek.
Egyéb célú adattovábbítás nem történik, és nem kerülnek adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez.
7. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat, ideértve az SSL/TLS titkosítást, biztonságos szerverkapcsolatokat, jelszavas védelmet és a hozzáférési jogosultságok korlátozását.
8. Az érintettek jogai
Önt a GDPR rendelkezései alapján az alábbi jogok illetik meg: hozzáférés és tájékoztatás kérése, adatok helyesbítése, törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”), adatkezelés korlátozása, tiltakozás az adatkezelés ellen, adathordozhatósághoz való jog.
Jogait e-mailben vagy postai úton gyakorolhatja. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, a jogszabályban meghatározott esetleges hosszabbítás lehetőségével.
9. Jogorvoslat
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat oldalon keresztül, vagy írjon közvetlenül ügyfélszolgálatunknak.
Minden bejelentést kivizsgálunk, és a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.
10. Cookie-k használata
A weboldal működéséhez technikai és statisztikai célú sütiket (cookie-kat) használunk. Ezek kis adatfájlok, amelyek a weboldal működését és a látogatói élmény javítását szolgálják.
Működéshez szükséges cookie-k: a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek.
Statisztikai cookie-k: a weboldal látogatottságának és használatának elemzését szolgálják.
A nem feltétlenül szükséges sütik elfogadása vagy elutasítása a weboldalon beállítható.
11. Záró rendelkezések
A jelen tájékoztató 2025. július 9-től érvényes. Az Adatkezelő fenntartja a jogot az adatkezelési tájékoztató módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon.